Hiện nay, việc bán hàng trên Facebook đã trở thành một trào lưu vô cùng mạnh mẽ đối với bất kỳ một cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp nào muốn tìm kiếm lợi nhuận và phát triển thương hiệu sản phẩm của mình. Nhưng nếu các bạn là người mới và muốn sử dụng công cụ Facebook để phát triển sự nghiệp bán hàng của mình thì hãy đọc hết bài viết này, mình sẽ hướng dẫn cho các bạn cách bán hàng trên Facebook với 3 bước cực kỳ đơn giản ngay sau đây. Chúng ta sẽ cùng bắt đầu nhé!
Contents
Chọn sản phẩm
Tất nhiên rồi, nếu các bạn muốn bắt đầu công việc bán hàng của mình dù ở bất cứ loại hình thức nào thì việc chọn sản phẩm để bán là việc không thể thiếu được. Không những thế, các bạn còn phải chọn lựa làm sao sản phẩm đó phải chất lượng, đảm bảo thì mới lâu bền được.
Đối với bán hàng trên Facebook nếu các bạn có một sản phẩm tốt, đáp ứng được những yêu cầu của người dùng thì Facebook chính là một nơi khiến các bạn trở thành đại gia đấy! Với Facebook các bạn không chỉ là bán hàng mà các bạn còn có thể xây dựng thương hiệu riêng cho mình, tương tác và thu thập những ý kiến đánh giá của các khách hàng về sản phẩm cũng như cách phục vụ của các bạn nữa….
Chọn sản phẩm để bán thì cũng khá đơn giản thôi vì các bạn có thể bán bất cứ thứ gì mà các bạn muốn, nhưng để mang lại hiệu quả tốt các bạn phải đáp ứng đủ những tiêu chí sau:
– Độc, lạ: sản phẩm độc lạ sẽ giúp cho các khách hàng có một sự trải nghiệm mới, thu hẹp lại tính cạnh tranh
– Tính giải trí cao: bức ảnh bên dưới có khiến các bạn nhớ đến trào lưu nào không? Một thời làm mưa làm gió trên Facebook đấy nhé!
– Theo trào lưu, trending: với dòng sản phẩm này thường chỉ kinh doanh ngắn hạn mà thôi, vì nó thường chỉ có trào lưu trong một khoản thời gian ngắn. Thêm nữa, nó có tính cạnh tranh cao nên các bạn phải biết chộp lấy thời cơ thật nhanh, thật sớm và có những sách tốt hơn các đối thủ khác, chẳng hạn như sản phẩm Fidget Spinner đã từng là một trào lưu rất hot trong giới trẻ:
Chọn kênh bán hàng
1/ Bán hàng trên Facebook cá nhân
Sử dụng Facebook cá nhân để bán hàng là một cách rất tinh tế và thông minh, cái lợi từ kênh này đó là chính các bạn bán hàng mà không phải bất cứ ai khác, nói cách khác là người thật việc thật đấy. Từ đấy, các bạn sẽ có được lòng tin từ khách hàng dễ dàng hơn những kênh khác. Như các bạn cũng thấy đấy, nếu các bạn có lên Facebook thì sẽ thấy có rất nhiều tài khoản cá nhân đang rao bán với rất nhiều loại mặt hàng khác nhau như: quần áo, giày dép, phụ kiện….
Các bạn cũng nên lưu ý ở kênh bán hàng này đó là kênh Facebook cá nhân nên cũng sẽ có những tương tác đời sống cá nhân của các bạn vào như đăng ảnh riêng tư, cảm xúc….nếu không khách hàng sẽ nghi ngờ tài khoản này của các bạn chỉ là giả mạo, mục đích kết bạn của các bạn chỉ là để bán hàng mà thôi.
Với kênh bán hàng bằng Facebook cá nhân sẽ có những ưu và khuyết điểm như sau:
a/ Ưu điểm
– Đăng sản phẩm dễ dàng, nhanh chóng
– Ít các thao tác, không cần những kiến thức tạo hay quản trị trang Fanpage
– Có thể đăng bài trên Smartphone mà không cần đến máy tính
b/ Khuyết điểm
– Những người thấy sản phẩm của các bạn chỉ là những người mà bạn đã Add Friends, và những người này chưa chắc đã có nhu cầu để mua sản phẩm của các bạn đâu
– Không tiếp cận được đúng khách hàng tiềm năng
– Có thể sẽ gây phiền toái đến cho bạn bè, người thân trong Friendlist
– Rất khó để xây dựng thương hiệu vì không có công cụ quản lý và không tích hợp được nhân viên vào để phụ quản lý
2/ Bán hàng trên Fanpage
Nếu các bạn muốn phát triển sản phẩm, thương hiệu cũng như quảng bá sản phẩm của mình đến nhiều người dùng hơn thì kênh bán hàng này sẽ giúp cho các bạn có thể làm được việc đó một cách dễ dàng. Với Fanpage các bạn có thể chạy quảng cáo Facebook để tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, Fanpage không chỉ giúp cho các bạn có thể bán hàng mà còn có thể tương tác với người dùng, tạo các sự kiện event, tham gia các hoạt động Minigame cùng với chủ shop….
Chẳng hạn như Minigame của một shop trực tuyến trên Facebook như ảnh dưới:
Hơn nữa, với Fanpage các bạn cũng có thể sử dụng tính năng Remarketing (tiếp thị lại) trên Facebook, đây là tính năng sẽ giúp cho các bạn tăng được tỉ lệ mua hàng rất cao
3/ Bán hàng trên Facebook Group
Facebook Group là một nơi để cho các bạn có thể kết nối cộng đồng khách hàng lại với nhau, có nghĩa là tại nơi đây các bạn và khách hàng có thể tự do trao đổi với nhau về bất kỳ điều gì. Hơn nữa, với khách hàng đôi khi họ không hẳn chỉ muốn trao đổi với các bạn thôi đâu mà họ còn muốn có cái nhìn nhận khách quan hơn từ những khách hàng khác đã sử dụng rồi hay đã có kinh nghiệm rồi
Và hiện nay nhiều cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp cũng sử dụng cách này rất là nhiều nhằm tạo ra một môi trường thân thiện hơn với khách hàng, có thể chăm sóc khách hàng được tốt hơn.
Chẳng hạn như một Group bán hàng về điện thoại di động như ảnh dưới đây :
Vấn đề bán hàng trực tuyến trên Facebook ngày được phổ biến rộng rãi và đa dạng, thế nên tính cạnh tranh cũng vô cùng cao. Để có thể phát triển và sống sót bền lâu, các bạn phải bám sát theo khách hàng, giải quyết thật nhanh chóng các khúc mắc cũng như những khiếu nại của họ.
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
1/ Facebook cá nhân
Đối với tài khoản Facebook cá nhân các bạn sẽ tìm kiếm những khách hàng tiềm năng như thế nào? Mình sẽ gợi ý cho các bạn 2 cách như sau:
– Chủ động đi kết bạn với những người dùng khác
– Được chia sẻ từ người quen biết, cái này có thể sẽ được lời mời kết bạn chủ động từ họ
Những yếu tố để người dùng chủ động kết bạn với các bạn như sau:
– Ảnh đại diện là người thật, rõ ràng, tuyệt đối không được lấy hình sản phẩm làm ảnh đại diện
– Ảnh bìa các bạn có thể sử dụng hình ảnh của sản phẩm, thương hiệu của sản phẩm
– Nội dung bài viết của các bạn phải đặc sắc, hữu ích, có thể không phải là viết về quảng cáo sản phẩm mà là những điều về cách sử dụng sản phẩm chẳng hạn
Chẳng hạn như một Facebook cá nhân bán hàng trong Friendlish của mình, các bạn có thể tham khảo:
Với vấn đề tìm kiếm khách hàng tiềm năng để kết bạn thì các bạn có thể gia nhập vào các Group liên quan đến lĩnh vực của mình đang kinh doanh. Trong Group đó các bạn còn có để đăng nội dung quảng cáo, kết bạn với những người dùng là thành viên của nhóm
2/ Fanpage Facebook
Đối với Fanpage các bạn có thể sử dụng tính năng quảng cáo của Facebook để tiếp cận với các khách hàng tiềm năng nhưng các bạn sẽ phải tốn một khoản chi phí cho việc làm này
Ở bài viết này mình cũng khuyên các bạn luôn, nhiều bạn mới không biết có thể sẵn sàng bỏ tiền ra để mà mua like, các bạn nên biết rằng những con số này thật chẳng có tác dụng gì cả vì đó không phải là khách hàng tiềm năng muốn mua hàng của các bạn đâu. Có khi các số tiền lợi nhuận bán được còn không bù đủ vào tiền bỏ ra mua like nữa ấy chứ
3/ Facebook Group
Facebook Group là công việc sau cùng khi các bạn đã hoàn thiện Facebook cá nhân và Fanpage của mình thật là Ok rồi.
Khi đã có Facebook Group các bạn có thể chia sẻ nó lên tường của Facebook cá nhân và Fanpage để thu hút người dùng tham gia vào. Sau đây là 2 bước để các bạn có thể chia sẻ Facebook Group có ảnh đại diện thật đẹp lên tường của mình:
– Bước thứ nhất : Copy đường dẫn của Facebook Group
– Bước thứ hai : Các bạn dán link này vào vị trí của nội dung mà bạn viết, sau đó Facebook sẽ tự động lấy ảnh đại diện của Group ngay cho các bạn
Lời kết
Ok, vậy là mình đã hoàn thành xong bài hướng dẫn về bán hàng trên Facebook cho các bạn rồi, mong rằng có bạn có thể làm tốt và thu hoạch được nhiều lúa cho cái tết 2018 sắp tới được ấm áp hơn. Nếu các bạn có những thắc mắc gì thì hãy để lại comment ở bên dưới, mình sẽ trả lời cho các bạn trong thời gian sớm nhất. Chúc các bạn thành công nhé!