Tổng hợp 10 lỗi cực lớn trong tiếp thị và giải pháp khắc phục

Sai lầm thì hầu như ai cũng đều sẽ phải mắc phải dù đó là người mới hay là người đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị này. Nhưng dù sao chúng ta cũng phải có kiến thức để mà chống chế lại mà đặc biệt là mười lỗi cực lớn mà mình sẽ liệt kê trong bài này, các bạn phải nắm vững để mà tránh nó. Đừng để đến lúc nhận ra thì cũng đã quá muốn rồi

1/ Không nhìn thấu được thị trường và không đáp ứng đúng được nguyện vọng của khách hàng

Các bạn đang bán hàng cho ai? Nếu câu trả lời của các bạn là “Mọi người” thì xin mạn phép nói rằng, các bạn đã đưa ra một câu trả lời hoàn toàn không thể nào chấp nhận được. Trong bán hàng, các bạn phải chắc chắn xác định được các phân khúc thật kỹ, lập thứ tự ưu tiên cho chúng và tập trung vào các phân khúc quan trọng nhất

2/ Không hiểu và nắm rõ được các khách hàng mục tiêu

Các bạn đã từng nghe qua câu nói “Lắng nghe tiếng nói của khách hàng chưa”? Đừng bao giờ chủ quan nghĩ rằng khách hàng của hôm qua sẽ luôn như vậy, không hề thay đổi thì thật tồi tệ vì các bạn sẽ mãi không thể nào bán được hàng. Cần nhớ rằng những khách hàng mục tiêu của ngày hôm nay có thể sẽ không còn suy nghĩ, hành động và cảm nhận giống như với một, hai hay là ba năm về trước

3/ Không chịu xác định và bám sát đối thủ cạnh tranh của mình

Đừng bao giờ cứ mãi chăm chăm vào đối thủ một cách trực tiếp, mà hãy quan tâm thật chặc chẽ tới những sản phẩm, dịch vụ của họ có thể thay thế những sản phẩm, dịch vụ của mình

Phải tìm hiểu, theo dõi các đối thủ cạnh tranh với mình thường xuyên. Trong trường hợp xấu thì “mọi công ty nên tự làm thịt mình trước khi một kẻ nào khác làm điều ấy” tức là các bạn có thể mua lại chính thương hiệu của họ, hay là cùng cộng tác làm chung…

4/ Không xử lý đúng đắn các mối quan hệ với các đối tác

Luôn chuẩn bị sẵn cho mình tâm thế WIN – WIN, nghĩa là với tinh thần cởi mở, hòa đồng, cộng tác với nhân viên, đối tác, nhà phân phối, nhà đầu tư….hãy xem tất cả các mối quan hệ đó đều như là “bạn đồng hành” với chúng ta

5/ Không tích cực trong các cơ hội mới

Nghe có vẻ bình thường nhưng thực tế đa phần đều mắc phải. Sự cố chấp, không biết lắng nghe, chia sẻ những ý tưởng mới hay từ người khác thì chỉ khiến chúng ta dần đánh mất những cơ hội tốt, những hướng phát triển táo bạo và thông minh. Nên thường xuyên quan sát chuyển biến và xu hướng theo Peste model để sáng tạo ý tưởng

6/ Sự khiếm khuyết trong quy trình lập kế hoạch tiếp thị

Các bạn nên hiểu rằng chiến lược khác với tiếp thị và chiến lược tiếp thị phải bám sát hệ quả tài chính. Thông suốt hơn, một kế hoạch khi đã được vạch ra thì phải gồm các yếu tố: phân tích tình hình, các yếu tố SWOT, các đợt bán hàng chính, các mục tiêu, chiến lược, các chiến thuật, ngân sách và kiểm soát. Thêm một điều nữa đó là khi các bạn chuẩn bị một kế hoạch mới thì phải tính toán xem kế hoạch này sẽ thay đổi như thế nào nếu tăng thêm 20% ngân sách và sẽ thế nào nếu giảm đi 20%

7/ Thắt chặt các chính sách sản phẩm và dịch vụ

Nghĩa là các bạn phải theo dõi sát sao những sản phẩm, dịch vụ của mình xem nó yếu kém chỗ nào để có thể nhanh chóng cải tiến hay cắt bỏ

8/ Yếu kém trong kỹ năng xây dựng thương hiệu và truyền thông

Lỗi này đa phần MMO đều vướng phải chứ không chỉ là một số ít, nhất là ở những người mới. Thật khó để mà phát triển và bán hàng được tốt nếu chúng ta hoàn toàn quá yếu kém trong kỹ năng này. Bởi thế, chúng ta phải thường xuyên đo lường, đánh giá hiệu quả các phương pháp truyền thông và công cụ tiếp thị để phân bổ ngân sách sao cho hợp lý. Một điều quan trọng nữa là phải trau dồi các kiến thức Tài Chính vào trong não bộ của một Marketer, bắt ước tính hiệu quả trên vốn đầu tư (ROI) mỗi khi Marketer đề xuất chi phí

9/ Không tổ chức và triển khai các hoạt động tiếp thị tốt, hiệu suất và hiệu quả

Là một Marketer các bạn phải biết gắn kết với phòng ban, lập kế hoạch rõ ràng, đặc biệt là phải có mối quan hệ với Saler. Khi Saler đi gặp khách hàng thì các bạn cũng nên đi theo để hiểu rõ hơn khách hàng của mình

10/ Không tận dụng được hết tối đa công nghệ

Có câu nói rằng “Tiếp thị ngày càng trở thành trận đấu mà trong đó phần thắng sẽ thuộc về bên nào sở hữu nhiều thông tin tốt hơn”

Lời kết

Trên đây là mười sai lầm cực lớn trong tiếp thị, mong rằng các bạn có thể nắm vững để mà không mắc phải và phát triển tốt hơn trong quá trình bán hàng của mình. Chúc các bạn thành công!